Les articles en précommande ne sont pas actuellement en stock.

L'achat d'un article en précommande signifie que vous réservez le tissu (ou un autre article) en payant à l'avance avant que Trapunto ne reçoive le tissu du fournisseur.

Les fiches de précommande ont une date d'arrivée prévue, mais celle-ci peut changer, ce qui échappe à notre contrôle. Nous mettrons à jour tout changement dès que les informations seront disponibles.

Lorsqu'une précommande arrive, les commandes seront coupées et expédiées immédiatement. Placer une précommande vous assure de recevoir votre tissu avant tout le monde.

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Si vous passez une précommande avec des articles en stock, nous retiendrons votre commande jusqu'à l'arrivée des articles en précommande.

Si vous souhaitez que les articles en stock soient expédiés immédiatement, sans attendre l'arrivée des précommandes, veuillez passer une commande séparée.

Nous ne proposons pas de ramassage, car nous ne disposons pas actuellement d'une méthode sûre et sécurisée pour le ramassage des commandes. Nous proposons la livraison et la livraison locale à un coût raisonnable.

La livraison gratuite pour les commandes de plus de 250 $ CA avant taxes s'applique uniquement aux adresses canadiennes. Les commandes seront expédiées par Postes Canada, Purolator ou UPS, à notre discrétion.

Livraison locale :

Commande minimum de 15 $, et commence à 5 $. Le tarif de livraison augmente à mesure que vous êtes éloigné, jusqu'à 40 km. Ce service est également tributaire des conditions météorologiques !

Pour nos clients aux États-Unis :

Comme vous le savez peut-être, les États-Unis ont suspendu leur seuil « de minimis » en franchise de droits de 800 $ US pour tous les pays, y compris le Canada. Pour cette raison, nous suspendons temporairement les expéditions vers les États-Unis.

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Des boîtes à tarif fixe sont disponibles via Postes Canada :

• Toutes les boîtes à tarif fixe incluent le suivi et une garantie de livraison à temps partout au Canada, mais elles varient uniquement selon la destination.
• Une petite boîte peut contenir environ 8 mètres de tissu de coton ordinaire ou 4 mètres de flanelle. Si vous commandez plus que ces quantités, des boîtes à tarif fixe moyennes et grandes sont disponibles.
• Nous pouvons également expédier dans un emballage souple si le prix est similaire à celui d'une boîte à tarif fixe, car il arrive parfois que notre bureau de poste manque de boîtes.

Pourquoi pas d'option de courrier-lettres pour l'expédition ?

• Nous facturons ce qu'il nous en coûte pour expédier des colis en utilisant le poids et les dimensions décrits par Postes Canada, en utilisant nos meilleurs rabais pour les petites entreprises. Les produits que nous vendons rentrent rarement dans la catégorie des envois de lettres. Le courrier-lettres ne fournit aucune assurance ni suivi pour nous permettre de protéger votre commande, et nous devrions supposer que vous l'avez reçue en bon état. Vous n'auriez alors aucune occasion de nous dire qu'elle n'est jamais arrivée.

Délai de traitement : Nous ne vendons que des articles que nous avons en stock (la plupart du temps) et nous mettons à jour nos chiffres de stock fréquemment. Nous faisons de notre mieux pour emballer les commandes dans les 24 heures suivant leur placement.

Délai d'expédition : Cela fait référence au temps qu'il faut pour que les articles vous soient expédiés. Cela dépend de l'activité du personnel postal à tout moment. Nous fournissons des numéros de suivi afin que nous puissions tous deux voir combien de temps il faut pour que vous receviez vos articles.

Les couleurs réelles de notre tissu peuvent varier. Cela est dû au fait que chaque écran d'ordinateur a une capacité différente d'afficher les couleurs et que tout le monde voit ces couleurs différemment. Nous achetons des images auprès du fabricant et lorsque celles-ci ne sont pas disponibles, essayez de modifier nos photos pour montrer les échantillons aussi réalistes que possible, mais veuillez comprendre que la couleur réelle peut varier légèrement de votre moniteur. Nous ne pouvons pas garantir que la couleur que vous voyez représente fidèlement la vraie couleur du produit.

We will never knowingly stock any product made through generative AI.

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is behind the treasures they find here and use to create.

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